Agentur Arena Geschäftsregelung

 

1. Reservierungen

Die Buchung von Unterkünften wird für die Agentur erst nach Annahme der Anzahlung verbindlich (wir bitten, sofern nicht anders vereinbart, um 30%) für den vereinbarten Betrag für die gesamte Mietdauer. Die Anzahlung muss innerhalb von 5 Tagen nach Absendung der Bestätigung bezahlt werden, andernfalls wird sie ohne Vorankündigung storniert. Sollte die Agentur die Kaution nach dem Ablaufdatum erhalten und das gebuchte Apartment nicht mehr verfügbar sein, verpflichtet sich die Agentur, eine alternative Lösung anzubieten; ist dies dem Kunden nicht möglich oder nicht erwünscht, so verpflichtet sich die Agentur, den gesamten Betrag der Anzahlung zurückzuerstatten, indem die anfallenden Bank- oder Postgebühren einbehalten werden. Der Vertrag gibt die Art der gemieteten Unterkunft an, zusätzlich zum Gesamtpreis der Gebühr. Wenn der Inhaber der Reservierung es (mit oder) ohne Benachrichtigung überweist oder nicht erscheint, behält sich die Agentur das Recht vor, sie nicht anzunehmen; In diesem Fall gilt die Buchung als null und mit dem damit verbundenen Verlust der Anzahlung. Jede Art von Angebot, das die Agentur anbietet, gilt nur für neue Buchungen und nicht für Änderungen der Buchung.

2. Verfügbarkeit der Wohnung

Der Check-in erfolgt in unserem Büro in der Via Adriatica 46 in Lignano Sabbiadoro. Wenn die Schlüssel eingesammelt werden, muss der Kunde den Restbetrag des Gesamtpreises und eventuelle Sicherheitsleistungen (falls erforderlich) bezahlen. Die Unterkunft wird am Anreisetag zwischen 16.00 Uhr und 19.00 Uhr zur Verfügung gestellt und sobald die Umtauschreinigung abgeschlossen ist, muss der Check-out mit der Schlüsselrückgabe immer außerhalb der Geschäftszeiten in der Arena stattfinden 10.00 am Tag der Abreise (sofern nicht anders vereinbart). Wenn der Kunde der Meinung ist, dass die belegte Wohnung nicht sauber genug ist, muss er sich innerhalb von einer Stunde nach der Schlüsselübergabe an die Agentur wenden. Die Agentur überprüft und repariert schnell die Wohnung (wenn nach 18.00 Uhr, am nächsten Morgen). Zurückgebrachte Ankünfte bedürfen vorheriger schriftlicher Vereinbarungen. Bei verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise wird keine Rückerstattung fällig. Wenn der Eigentümer der Reservierung nicht auf der Liste der Bewohner der gebuchten Unterkunft aufgeführt ist, behält sich die Agentur das Recht vor, die Reservierung zu widerrufen und die Anzahlung einzubehalten.

3. Preis

Der vereinbarte Preis beinhaltet Unterkunft in gutem Zustand, komplett mit Möbeln, Küche Batterie, Besteck, Geschirr, Herd, Kühlschrank, Decken und Kissen, den normalen Verbrauch von Gas, heißem und kaltem Wasser, Strom (sofern nicht anders angegeben), Steuern und Provisionen, sowie die mögliche Notwendigkeit der Intervention für kleine Wartung. Diese werden so schnell wie möglich von qualifiziertem Wartungspersonal ausgeführt und von der Agentur autorisiert, die Wohnung auch ohne den Kunden zu betreten (sofern nicht anders vereinbart). Diese Eingriffe sind von der Agentur zu bezahlen, es sei denn, sie sind direkt der Fahrlässigkeit des Gastes zuzuschreiben. Störungen und Brüche müssen der Agentur in jedem Fall unverzüglich gemeldet werden. Der Preis beinhaltet auch die routinemäßige Endreinigung, die darin besteht, die Wohnung durch die Agentur für den nächsten Kunden neu zu organisieren; der abgehende Kunde ist daher verpflichtet, die saubere Wohnung, wie sie ihm übergeben wurde, zurückzugeben (Kühlschrank aufgetaut, ohne Müll, gewaschenes Geschirr). Wenn der Kunde diese Verpflichtung nicht einhält, behält die Agentur den Betrag von € 50,00 bis € 80,00 ja nach  je nach Wohnungstyp. Bettwäsche und Handtücher gehören nicht zur Standardausstattung des Apartments. Sie werden auf Anfrage und gegen Aufpreis separat zur Verfügung gestellt. Der Preis beinhaltet auch nicht: Tischdecken und Servietten, Klopapier. Waschmittel und Versicherung, Kinderbetten oder zusätzliche Netze, die Kurtaxe und alles was auf der Website www.agenziaarena.it angegeben wurde. Bei einem Aufenthalt von weniger als einer Woche und bei An- oder Abreise an einem Samstag kann der Tagespreis variieren.

4. Haustiere

Hunde, Katzen und Haustiere im Allgemeinen, sind in den Wohnungen nur erlaubt, wenn vorher berichtet und vereinbart wurde. Wenn die Agentur die Anwesenheit von Tieren in Wohnungen, in denen sie nicht zugelassen wurden, oder ohne vorherige Anfrage feststellt, kann dies sofort die Beendigung des Mietvertrags ohne Rückerstattung feststellen. Tiere dürfen nicht in unbeaufsichtigten Wohnungen gelassen werden: Dies dient dazu, mögliche Schäden an Gebäuden und Störungen anderer Mieter zu vermeiden; Diese Bedingung ist für Tierhalter (zuvor von der Agentur Arena genehmigt) unerlässlich; das eintritt dieser Situation beinhaltet die sofortige Kündigung des Vertrags ohne Rückerstattung, die dem Kunden einen materiellen Schaden und eine Reinigung zurechnen würde. Haustiere müssen zum Zeitpunkt der Buchung angegeben werden: bei Zulassung wird ein Zuschlag von € 35,00 für die gesamte Mietdauer erhoben; es wird gebeten, mehr auf Sauberkeit zu achten und die nachfolgenden Gäste zu respektieren.

5. Auflösung des Mietvertrages

Sollte die Agentur feststellen, dass es eine Überzahl der im Mietvertrag angegebenen Personen (Babies und Kinder inbegriffen) gibt oder bei schwereren Übertretungen der Hausordnung (Lärm jeder Art, Störung der Ruhe der Mitbewohner, usw.), kann die Agentur nach ihrem freien Ermessen den Mietvertrag sofort auflösen, ohne dass der Gast Anspruch auf die Rückzahlung nicht verbrauchter Miete erheben kann. Eventuelle materielle Schaden werden berechnet und von der bereits geleisteten Kaution abgezogen. Der Gast muss in diesem Falle die Wohnung sofort frei machen. Eventuelle weitere Schaden können auch nach der Abfahrt des Gastes berechnet werden.

6. Stornierungen

Bei Stornierungen, die vom Kunden mindestens 30 Tage vor dem Beginn des Mietverhältnisses mitgeteilt werden, gibt die Agentur 50% der geleisteten Anzahlung zurück. Die Stornierungen, die vor einem Monat ab dem Beginn des Mietverhältnisses mitgeteilt werden, befreien den Kunden von jeglicher Verpflichtung, mit Ausnahme des Totalverlustes der Anzahlung.

7. Hinweise

Sollte die gebuchte Wohnung aufgrund höherer Gewalt nicht verfügbar sein, kann der Kunde diese durch eine mit den gleichen Eigenschaften (oder besser) ersetzen; Wenn dies nicht möglich ist, wird die Agentur die doppelte Anzahlung zurückerstatten; Die Annahme einer der beiden obigen Bedingungen durch den Kunden befreit die Agentur von weiteren Gebühren, Forderungen und / oder Ansprüchen des Kunden. Die Swimmingpools sind von Anfang Juni bis etwa zur ersten Septemberwoche geöffnet. Die Agentur ist nicht verantwortlich oder nicht für eine Entschädigung im Falle von Fehlfunktionen von Eigentumswohnungen wie Aufzüge, zentrale Antennen, Wi-Fi und / oder verschiedene Automatisierungen, Schäden an Fahrzeugen in den Kondominium Bereichen und selbst wenn der Parkplatz reserviert reserviert die Wohnung wird zu Unrecht von Dritten bewohnt; es wird auch präzisiert, dass die Agentur keine Probleme lösen muss, die sich aus nummerierten und übermäßig belegten Parkplätzen ergeben. Wenn der Kunde ein Auto hat, das einen Fußabdruck hat, der nicht für den zugewiesenen Parkplatz verwendet werden kann, muss er sich um ihn kümmern, wobei zu beachten ist, dass es absolut verboten ist, mit anderen bereits zugewiesenen Autos zu blubbern. Die Definition von "Eigentumswohnungsparkplatz" oder "Eigentumswohnungsparkplatz" bedeutet nicht, dass der Parkplatz garantiert oder nummeriert oder zugewiesen ist, da in diesem Fall die betreffenden Gebäude eine Anzahl von Parkplätzen aufweisen, die niedriger sind als die der Immobilieneinheiten. Es wird jedoch möglich sein, das Auto in der Wohnanlage zu parken und die Wohnungsnummer hervorzuheben. In den Wohnungsbeschreibungen müssen die Doppelschlafsofas nicht unbedingt die Größe eines Doppelbettes haben. Die Schlafsofas mit einem Schubladenbett haben dagegen die Abmessungen eines Standardbettes. Bei der Definition eines Doppelzimmers und eines Doppelbettes handelt es sich in den meisten Fällen um zwei Einzelbetten nebeneinander (und nicht um eine Doppelmatratze). Wir informieren Sie auch, dass die Standard-Stromversorgung der Wohnungen 3,0 kWh ist: dies begrenzt die gleichzeitige Nutzung von Haushaltsgeräten, Klimaanlage, Haartrockner, Kessel. Eventuelles schlechtes Funktionieren von elektrischen und / oder elektronischen Geräten wie Spülmaschinen, Klimaanlagen, Waschmaschinen (von Fachpersonal repariert werden muß, die vor Ort nicht immer verfügbar sind), erfordert eine Zeit Intervention, die nicht von der Agentur abhängt, was nicht ist "Erstattung für Vertragsbruch und / oder Schäden jeglicher Art und / oder Art. Die Agentur haftet nicht für die Störung, die durch Baustellen in der Nähe des Gebäudes verursacht werden kann, für die sowohl der Lärmpegel als auch die Arbeitszeiten durch kommunale Vorschriften festgelegt sind. Wenn 10.00 (ohne vorherige Absprache), wird eine Strafe von einer Nacht entstehen und wenn der Tag der Abreise muss der Kunde nicht die Tasten Start bringen verzögert, oder wenn der Kunde zurück Sie die Schlüssel in der Agentur nach Stunden Um 11.30 Uhr werden die von der Agentur beauftragten Mitarbeiter die Wohnung freigeben, indem sie das Vermögen des Kunden an die Agentur bringen und eine Nacht und die mit der oben genannten Übertragung verbundenen Kosten in Rechnung stellen. Wie der Zustand der Übergabe betrifft, wenn der Eingang in der Wohnung hält der Kunde, dass die Reinigung der gleichen war nicht ausreichend zufriedenstellend, bitte zunächst einmal nicht persönlich zu kümmern sich um die Reinigung und / oder Apartments und informieren die Agentur, die so schnell wie möglich wieder für die vollste Zufriedenheit des Gastes eingreifen wird. Die Agentur kann die Unterkunft auf Anfrage während der Mietzeit von anderen interessierten Parteien besuchen lassen.

8.Verantwortung/Haftung

Der Kunde verpflichtet sich, das Mietobjekt pfleglich zu nutzen und haftet für die ihm zurechenbaren Schäden oder Mängel; es verpflichtet sich auch, Fehler und Brüche an der Agentur bis 12.00 Uhr am Tag nach der Ankunft zu melden, andernfalls wird es direkt dafür verantwortlich gemacht. Die Wohnungen sind nicht gegen Diebstahl und Feuer versichert. Der Gast muss darauf achten, in den Ferien keine Wertsachen in der Wohnung zu lassen und die Gashähne nach ordnungsgemäßem Gebrauch immer auszuschalten und die elektrischen Geräte nach Gebrauch aus der Steckdose zu ziehen. Die Agentur ist von jeglicher Verantwortung für einen Mangel an Effekten und Wertgegenständen oder Geld des Kunden in der gemieteten Unterkunft befreit.

9.Kurtaxe

Der Reservierungsinhaber ist verantwortlich für die korrekte Erklärung der Anzahl der Personen, die die Wohnung bewohnen.

10. Annahme der Verordnung

Mit Bestätigung der Buchung und anschließender Überweisung der Anzahlung erklärt der Kunde, die Geschäftsordnung der Agentur gelesen zu haben und in allen Teilen zu akzeptieren.